永和大王常见问题
顾客小程序点餐收不到取餐提醒
企迈数店APP无法下架商品
支付宝小程序订单无法退款
美团或者抖音券核销提示缺少商品数据
小程序内搜索不到某某门店
修改门店营业时间
优惠券无法在某某门店使用
顾客收不到支付宝订单退款金额
本文档使用 MrDoc 发布
-
+
首页
支付宝小程序订单无法退款
门店如果咨询为什么用户在支付宝小程序下的订单，想申请退款，企迈数店APP显示退款中，想让我们帮忙操作退款。如下图所示  遇到这种问题需告知门店：小程序这边是没有退款权限，如果是当天的订单，可以让门店在pos上进行退款，如果退款失败，查一下该笔订单是否为该门店的第一笔支付宝订单。 因为支付宝是需要收取税费的。退不了款是因为余额不足导致退款失败。可告知门店联系门店自己的会计进行退款。 补充说明：（加盟店门店编码前面会多一个F） 加盟店需要让门店联系自己财务进行退款 非加盟店按下面格式发邮件给财务进行退款 说明一下问题，发邮件给财务，邮箱地址guogen.ma@jfcchina.com 马国根，抄送DM，进行退款，邮件需要提供以下内容 门店名称： 退款原因： POS订单号码： 交易日期： 支付方式： 交易金额： 退款金额： 还需要提供顾客的交易截图
xiaoze
2025年10月28日 10:27
转发文档
收藏文档
上一篇
下一篇
手机扫码
复制链接
手机扫一扫转发分享
复制链接
Markdown文件
PDF文档（打印）
分享
链接
类型
密码
更新密码